Vilkår for brug

Oversigt og accept

Disse vilkår regulerer din brug af ReseAssistenten (også kendt som Award Planner), en tjeneste fra Mindtravel. Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du ikke bruge tjenesten. Vilkårene supplerer vores privatlivspolitik, der beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Hvem leverer tjenesten

Tjenesten leveres af Mindtravel, som du kan kontakte på support@reseassistenten.se. I disse vilkår betyder "vi", "os" og "vores" Mindtravel, og "du" betyder dig som bruger af tjenesten.

Generelle vilkår

Tilladt brug

Du må bruge tjenesten til at planlægge og håndtere dine egne rejser. Du må ikke:

• bruge tjenesten til ulovlige formål eller i strid med tredjeparts rettigheder,
• forsøge at få adgang til andre brugeres data, omgå adgangskontroller eller forstyrre driften,
• skrabe, masseudtrække eller automatisk hente data ud over, hvad vores API og dine egne tilladelser tillader,
• uploade skadelig kode eller indhold, der krænker andres ophavsret eller privatliv.

Din konto

Du er ansvarlig for, at oplysningerne på din konto er korrekte, og for al aktivitet, der foregår via din konto. Hold dine loginoplysninger fortrolige, og giv os besked, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang. Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto.

Godkendelse, suspendering og opsigelse

Nye konti kan kræve godkendelse, før de får fuld adgang. Vi kan suspendere eller blokere en konto, der overtræder disse vilkår, bruges på en måde, der truer tjenestens sikkerhed, eller markeres som mistænkelig ved vores sikkerhedsvurdering. Ingen konto blokeres helt automatisk - et menneske gennemgår altid, før en konto blokeres.

Du kan til enhver tid holde op med at bruge tjenesten og slette din konto. Suspendering eller sletning påvirker ikke betalingsforpligtelser, der allerede er opstået.

Immaterielle rettigheder

Tjenesten, dens software, design og indhold (bortset fra dine egne data) tilhører Mindtravel eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning. Du beholder alle rettigheder til de data, du selv indtaster. Du giver os den begrænsede ret til at behandle dine data, som er nødvendig for at levere tjenesten.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller en meddelelse i tjenesten i rimelig tid, før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten, efter at en ændring er trådt i kraft, accepterer du de opdaterede vilkår. Datoen øverst viser, hvornår vilkårene senest blev ændret.

Abonnement og betaling

Tjenesten har et gratis niveau og betalte premiumplaner. Betalinger håndteres af Stripe. Køb og opgraderinger foretages på nettet - de kan aldrig foretages via appen eller via en tilsluttet AI-agent.

Planer og priser

Vi tilbyder planerne Gratis, Månedlig, Halvårlig og Årlig. Priser vises i din lokale valuta (SEK, NOK, DKK eller USD) ud fra dit sprogvalg og fremgår, før købet gennemføres. Det gratis niveau giver begrænset funktionalitet, for eksempel én aktiv rejse.

Fornyelse og debitering

Betalte abonnementer fornyes automatisk ved afslutningen af hver periode (måned, halvår eller år) til den pris, der gælder på det tidspunkt, indtil du opsiger. Debiteringen sker i begyndelsen af hver ny periode via den betalingsmetode, du har registreret hos Stripe.

Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige et abonnement. Opsigelsen gælder fra slutningen af den igangværende betalingsperiode - du beholder premiumfunktionerne indtil da og debiteres ikke for den næste periode. Vi refunderer som regel ikke allerede betalte perioder ud over, hvad der følger af fortrydelsesretten nedenfor eller ufravigelig lov.

Fortrydelsesret (Distansavtalslagen)

Hvis du er forbruger, har du efter den svenske lov om aftaler indgået på afstand (Distansavtalslagen) ret til at fortryde et køb inden for 14 dage fra den dag, aftalen blev indgået, uden at angive nogen grund.

Ved at købe et abonnement anmoder du udtrykkeligt om, at tjenesten begynder straks, allerede i fortrydelsesperioden. Hvis du udnytter fortrydelsesretten, efter at tjenesten er begyndt, har vi ret til en betaling, der står i forhold til den del af abonnementet, du allerede har brugt frem til, at du fortryder. Når tjenesten er leveret fuldt ud i perioden, bortfalder fortrydelsesretten.

Vil du udnytte fortrydelsesretten? Kontakt os på support@reseassistenten.se, før 14-dagesfristen udløber.

Kampagnekoder

Kampagnekoder og rabatter gælder efter de vilkår, der er angivet for det enkelte tilbud. De kan være tidsbegrænsede, gælde i en bestemt periode og kan ikke indløses til kontanter. Når en kampagneperiode udløber, overgår abonnementet til ordinær pris eller til det gratis niveau som angivet.

Tilbagevendende donationer

Du kan vælge at støtte tjenesten med en tilbagevendende donation. En donation er frivillig, giver ikke i sig selv adgang til premiumfunktioner og fornyes automatisk, indtil du afslutter den. Du kan til enhver tid afslutte en tilbagevendende donation.

AI-agenter (MCP)

Du kan tilslutte en AI-agent (for eksempel Claude eller ChatGPT) til din konto via MCP (Model Context Protocol). Agenten handler i dit navn inden for de scopes, du vælger - læse, skrive eller slette. Du bestemmer tilladelserne og kan frakoble agenten eller tilbagekalde dens adgang når som helst i indstillingerne.

Skrive- og slettehandlinger (destruktive handlinger), som en agent udfører, sker på dit ansvar, præcis som hvis du havde udført dem selv. Du er ansvarlig for at gennemgå, hvad en agent gør. Visning af en fuld bookingreference/PNR er slået fra som standard og kræver dit udtrykkelige førstepartssamtykke - en agent kan ikke selv hæve sine tilladelser.

Du er ansvarlig for dit forhold til din AI-leverandør og for at overholde dens vilkår. Når du tilslutter en agent, forlader dine rejsedata vores kontrol og behandles af den leverandør efter dens egne vilkår. Køb og abonnementer kan aldrig foretages via en AI-agent. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, der opstår som følge af handlinger, der er igangsat af dig eller en agent, du har tilsluttet.

Hvordan dine rejsedata behandles, når du tilslutter en AI-agent, beskrives nærmere i AI-afsnittet i vores Privatlivspolitik.

Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres, som den er og forefindes, uden garantier af nogen art ud over, hvad der følger af ufravigelig lov.

Award-tilgængelighed, flytider, priser, pointværdier samt visum- og indrejseoplysninger er bedste bestræbelse og hentes delvist fra tredjepart. Vi garanterer ikke, at sådanne oplysninger er korrekte, fuldstændige eller aktuelle. Verificér altid kritiske oplysninger - for eksempel sæder, tider, visumkrav og indrejseregler - direkte hos flyselskabet, myndigheden eller anden ansvarlig part, før du forlader dig på dem.

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste, mistede afgange eller bookinger eller tab af data. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke må begrænses efter ufravigelig lov, eller en forbrugers ufravigelige rettigheder.

Gældende lov og tvistløsning

Svensk lov finder anvendelse på disse vilkår og på din brug af tjenesten, uden hensyn til lovvalgsregler og uden at begrænse den beskyttelse, som forbrugerlovgivningen i dit bopælsland giver dig.

Er du forbruger, og kan vi ikke løse en tvist, kan du henvende dig til det svenske forbrugerklagenævn (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller til de almindelige domstole. Europa-Kommissionens platform for online tvistløsning findes på ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår? Skriv til os på support@reseassistenten.se.